在推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的賽道上，江蘇省泰州市正以一項創(chuàng)新的服務(wù)模式，為企業(yè)特別是“專精特新”企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與成長注入強勁動力。通過精心打造“專家+管家”式企業(yè)技術(shù)服務(wù)品牌，泰州正著力破解企業(yè)發(fā)展中的技術(shù)瓶頸與后顧之憂，構(gòu)建起一個支撐產(chǎn)業(yè)升級、激發(fā)創(chuàng)新活力的優(yōu)質(zhì)生態(tài)圈。

所謂“專家+管家”，是一套深度融合精準(zhǔn)專業(yè)指導(dǎo)與全周期貼心服務(wù)的組合拳。“專家”角色，聚焦于技術(shù)前沿與核心難題，由政府牽頭，整合高校、科研院所、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的頂尖技術(shù)力量，組建覆蓋生物醫(yī)藥、高端裝備、新材料等本地主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的專家智庫。這些專家團(tuán)隊定期深入企業(yè)一線，開展“把脈問診”，提供從技術(shù)研發(fā)、工藝改進(jìn)到成果轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)性解決方案，幫助企業(yè)突破關(guān)鍵核心技術(shù)，搶占行業(yè)制高點。

而“管家”服務(wù)，則側(cè)重于營造無憂的發(fā)展環(huán)境。它體現(xiàn)為一系列標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、人性化的支撐體系：從政策咨詢解讀、項目申報輔導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，到融資對接、人才引進(jìn)、市場拓展，為企業(yè)提供從初創(chuàng)到成熟的全生命周期“一站式”服務(wù)。“管家”團(tuán)隊如同企業(yè)的外部首席服務(wù)官，主動跟進(jìn)需求，協(xié)調(diào)各方資源，確保各項惠企政策和創(chuàng)新支持能夠精準(zhǔn)滴灌，有效降低企業(yè)的制度性交易成本和創(chuàng)新風(fēng)險。

這套服務(wù)模式的著力點，清晰錨定在培育和發(fā)展“專精特新”企業(yè)上。泰州深刻認(rèn)識到，“專精特新”企業(yè)是增強產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性的關(guān)鍵所在，是提升制造業(yè)核心競爭力的生力軍。因此，“專家+管家”服務(wù)資源優(yōu)先向這些企業(yè)傾斜，實施梯度培育、精準(zhǔn)畫像、重點扶持。通過定制化的技術(shù)攻關(guān)支持、創(chuàng)新平臺共建、數(shù)字化轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)等，助力“專精特新”企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域做深做精，加速成長為掌握獨門絕技的“單打冠軍”或“配套專家”。

實踐表明，“專家+管家”服務(wù)名片的打造，已取得顯著成效。它不僅有效緩解了中小企業(yè)，尤其是科技型中小企業(yè)普遍面臨的技術(shù)人才短缺、研發(fā)能力不足等痛點，更通過系統(tǒng)性的賦能，提升了企業(yè)整體的創(chuàng)新管理能力和市場競爭力。一批“專精特新”企業(yè)在服務(wù)的滋養(yǎng)下快速成長，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，為泰州市的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級注入了源源不斷的新動能。

泰州將持續(xù)深化“專家+管家”服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)外延。通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率與智能化水平，構(gòu)建更緊密的產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，并推動服務(wù)模式從重點企業(yè)向更廣大中小企業(yè)覆蓋。這一創(chuàng)新實踐，不僅為泰州鍛造了閃亮的營商服務(wù)新名片，也為其他地區(qū)圍繞企業(yè)創(chuàng)新需求優(yōu)化服務(wù)體系、培育新質(zhì)生產(chǎn)力提供了有益的“泰州樣本”。